Termeni și condiții – Constelații Familiale România

Serviciile oferite

Prestatorul pune la dispoziție o gamă variată de servicii de dezvoltare personală și terapii alternative, cum ar fi:

• Workshop-uri de constelații familiale (evenimente de grup, desfășurate față în față).
• Webinarii online și cursuri (seminarii și programe educaționale în format online sau fizic).
• Materiale educaționale (ebook gratuit, înregistrări video ale webinariilor plătite și cărți proprii disponibile la comandă).
• Ședințe individuale de constelații familiale și consiliere individuală.
• Program de membership/abonament cu acces la conținut exclusiv și pachete de workshop-uri (cupoane de participare cu preț redus).
• Retreat-uri și evenimente speciale (evenimente tematice organizate cu cazare).

Aceste servicii pot fi furnizate atât offline (ateliere, consiliere) – adresate în special clienților din România, cât și online (webinarii, programe de e-learning etc.) – accesibile și participanților internaționali. Toate serviciile sunt explicite în descrierea de pe site, iar înscrierea la ele implică acceptarea acestor Termeni și condiții.

Modalități de plată

Contravaloarea serviciilor se achită prin transfer bancar în conturile indicare de Prestator. După completarea formularului de înscriere, clientul primește o factură prin email; plata serviciului se face exclusiv prin ordin de plată/transfer bancar. Plata integrală a sumei confirmă înregistrarea și rezervarea locului la eveniment.

Înscriere și confirmare

Înscrierea la cursuri și evenimente se face prin completarea unui formular online de înregistrare cu datele solicitate. Transmiterea acestui formular constituie o ofertă fermă de contract: datele furnizate trebuie să fie reale și complete, iar clientul își asumă respectarea tuturor prevederilor prezentului document. Formularul de înscriere are valoare juridică și naște drepturi și obligații reciproce (ale Prestatorului și ale Clientului).

Pașii de înscriere sunt următorii:

1. Completarea formularului online: clientul introduce numele, datele de contact și serviciul la care dorește să participe.
2. Confirmarea preliminară: organizatorul verifică disponibilitatea și transmite clientului o factură /confirmare de participare.
3. Achitarea serviciului: clientul plătește prin transfer bancar suma indicată pe factură.
4. Confirmarea finală: după înregistrarea plății, organizatorul confirmă locul clientului la eveniment și transmite detaliile logistice (data, ora, materiale (daca este cazul), acces etc.).

Formularul completat devine, odată trimis, un contract ferm (comandă), în conformitate cu dispozițiile Legii 365/2002 și OUG 34/2014. Locurile sunt limitate – înscrierea se confirmă în ordinea achitării sumelor datorate. În lipsa confirmării plății la termen, organizatorul are dreptul de a anula înscrierea neplătită.

Politica de anulare și rambursare

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art.16), dreptul legal de retragere (14 zile) nu se aplică serviciilor prestate la date fixe, cum sunt cursurile și evenimentele la calendar stabilit. Prin urmare, Politica noastră de anulare prevede:

• Anularea de către participant: Clientul poate renunța la participare notificând organizatorul prin email cu cel puțin 3 zile calendaristice înainte de data evenimentului. În acest caz, plata poate fi reportată la un eveniment viitor sau rambursată integral, conform acordului cu organizatorul. Dacă notificarea de anulare este primită cu mai puțin de 3 zile înainte de eveniment, taxa achitată nu se restituie (participantul pierde suma plătită). Această regulă reflectă necesitatea de a acoperi costuri deja angajate.
• Anularea de către organizator: Dacă organizatorul anulează sau amână evenimentul (ex. din cauza numărului insuficient de participanți, probleme tehnice sau alte cauze obiective), participanții vor fi notificați în scris. În acest caz, se oferă opțiunea fie a programării la o nouă dată, fie rambursarea integrală a sumelor plătite.

Proprietate intelectuală și răspundere

Toate materialele furnizate pe site și în cadrul serviciilor (texte, imagini, înregistrări audio/video, cărți, documente) sunt protejate de drepturi de autor. Clientul nu poate copia, distribui sau folosi conținutul în afara scopului pentru care a fost accesat, fără acordul scris al Prestatorului. Participanții sunt responsabili pentru menținerea unui comportament civilizat în timpul evenimentelor; organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea persoanelor cu comportament neadecvat.

Prestatorul nu poate garanta accesul neîntrerupt la site și nu răspunde pentru eventualele erori sau întreruperi cauzate de factori tehnici. De asemenea, organizatorul nu va fi răspunzător pentru pierderi sau daune indirecte suferite de utilizatori (de exemplu, date pierdute, probleme tehnice ale calculatorului) care ar putea apărea în legătură cu utilizarea site-ului sau cu participarea la evenimente.

Lege aplicabilă și litigii

Contractul generat prin înscrierea la serviciile oferite este guvernat de legea română. Orice neînțelegere sau litigiu legat de acești Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele române competente. În cazul în care o clauză din Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Prin completarea formularului de înscriere, clientul declară că a citit și a acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții, precum și instrucțiunile și politicile de mai sus. Respectarea acestor reguli asigură buna desfășurare a activităților și protejează drepturile atât ale Prestatorului, cât și ale participanților.